Rücksendungen

Auch wenn einmal etwas schiefgeht beim Versand einer Bestellung oder wenn Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden sind möchten wir Ihnen natürlich schnellstmöglich helfen können.
Bitte beachten Sie dazu die folgenden Punkte.

Informationen zu Rücksendungen
Innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Ware können Sie die Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen (siehe Widerrufsrecht).
Die Rücksendekosten übernehmen wir, wenn der Bestellwert der zurückgesendeten Ware über 40 € liegt.

Auch wenn Ihnen falsche oder defekte Ware geliefert wurde, tragen wir die Rücksendekosten.

Vorgehensweise
Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob bei Rücksendungen die Versandkosten von Ihnen oder von uns zu tragen sind.

Wenn die Rücksendekosten von uns zu tragen sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir lassen Ihnen eine DHL Paketmarke im PDF-Format per eMail zukommen, die Sie am Paket anbringen können. Die Rücksendung kann damit bei jeder DHL Annahmestelle (Deutsche Post) und auch an Packstationen abgegeben werden.

Sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen, frankieren Sie das Paket bitte ausreichend und senden das Paket an unten genannte Anschrift.
Kündigen Sie Rücksendungen am besten formlos per eMail an.

Legen Sie jeder Rücksendung unbedingt ein Rücksendeformular bei!

Ihre Rücksendung richten Sie bitte an:
Kind24.de
Rücksendungen
Am Wiesenweg 24
97262 Hausen

Rücksendeformular

Rücksendeschein

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